Connect with us

Otomobil Kampanyaları

Otomotiv Bayileri İçin Zorlukları Aşmanın Yol Haritası

Otomotiv sektörünün önemli oyuncularından olan bayiler son dönemde farklı zorluklarla mücadele ediyor. Kısaca değinmek gerekirse yavaşlayan ekonomik büyüme ve yüksek faiz oranları, artan araç arzı ve fiyatlar üzerindeki düşüş baskısı, pazarın satıcılardan alıcılara kaymasının yanında ikinci el ve yeni elektrikli araç (EV) pazarında büyüme ve elbetteki değişen tüketici tercihleri gibi farklı birçok konu başlığı zorluklar olarak sıralanabilir.

Peki bu zorlukların üstesinden gelmek için neler yapılabilir? Bayilerin kullanabileceği altı temel stratejiyi birlikte inceleyelim.

Değer Odaklı Satış Yaklaşımı

Alıcıların hakim olduğu bir pazarda, bayinizi fiyatından ziyade her aracın benzersiz yönlerini vurgulayan değer odaklı satış stratejileriyle farklılaştırmanın önemli olduğunu düşünüyorum. Bu yaklaşım, ürünün faydalarını müşterinin özel ihtiyaçları, tercihleri ve değerleri ile hizalayarak daha anlamlı ve ilgili bir satış deneyimi yaratacaktır. Müşteri memnuniyeti sadakate yol açar bu da nihayetinde satışları artırır ve olumlu bir marka itibarı oluşturur.

Finansal Esneklik ve Fiyatlandırma Stratejileri

Belirsiz ekonomik dönemlerde esneklik çok önemli bir konu olarak karşımıza çıkıyor. Çeşitli finansman seçeneklerini ve dinamik fiyatlandırma modellerini benimsemek, özellikle yüksek faiz oranlarının olduğu dönemlerde araç satın alımlarını müşteriler için daha erişilebilir ve çekici hale getirir, bu da başarınızın anahtarıdır. Mevcut ekonomik iklime uyum sağlamak için esnek finansman seçenekleri sunmak, satışları artırmaya, müşteri memnuniyetini sağlamaya ve riski azaltmaya yardımcı olacaktır.

Dijital Dönüşüm

Mevcut otomotiv pazarında dijital dönüşüm sadece bir seçenek değil, büyümeyi hedefleyen bayiler için bir gerekliliktir. Tüketici davranışlarının bilgi ve satın alma için yoğun bir şekilde dijital kanallara yönelmesiyle birlikte, bayilerin özellikle pazarlama stratejilerine dijital teknolojileri benimsemesi ve entegre etmesinin önemli olduğunu vurgulamalıyım. Örneğin Gelişmiş Müşteri Veri Platformları’nın aktif olarak kullanılması; kişiselleştirilmiş pazarlama kampanyalarına olanak tanırken, müşteri davranışlarını ve tercihlerini tahmin etmek için kullanılabilecek yapay zeka destekli öngörücü analitikler ile pazarlama çabalarınızda reaktif olmaktan çok proaktif olabilirsiniz. Örneğin, yapay zeka algoritmaları, bir müşterinin çevrimiçi davranışlarını analiz ederek yeni bir araç veya yükseltme arayışında olup olmayacaklarını tahmin edebilir, bayinin onları zamanında ve ilgili teklifler ile hedeflemesini sağlar. Ayrıca, yapay zeka, piyasa talebi, rakip fiyatlandırması ve stok seviyeleri gibi faktörleri göz önünde bulundurarak fiyatlandırma stratejilerini gerçek zamanlı olarak optimize edebilir.

Operasyonel Mükemmeliyet ve Maliyet Verimliliği

Verimlilik, özellikle otomotiv bayileri için karlılığı sürdürmenin anahtarıdır. Hizmet kalitesinden ödün vermeden operasyonel maliyetleri azaltmaya odaklanarak maliyet tasarrufu önlemler uygulanabilir. Örneğin pazar talebine göre envanterleri optimize ederek; elektrikli araçlar ve hibritlere yönelik satış stratejilerinizi iyileştirebilirsiniz. Diğer yandan değişken otomobil kredi oranları ve tüketici duyarlılığı değişiklikleri gibi değişen piyasa koşullarına uyum sağlanmasının önemi de unutulmamalı. Yine, çevrimiçi araç satın alma ve dijital perakende satışının yükselişiyle bayilerin çevrimiçi satışlarını ve müşteri hizmetlerini güçlendirmeleri önemli olacaktır.

Müşteri Deneyimi

Rekabetin yoğun olduğu bir piyasada müşteri ilişkileri altın değerindedir. Güçlü müşteri ilişkileri yönetim sistemleri uygulamak, müşteri deneyimini kişiselleştirmeye yardımcı olur. Olağanüstü satış sonrası hizmete ve bakım tekliflerine odaklanmak, tekrarlayan işlere ve referanslara yol açabilir. Hizmet deneyimi genellikle bir müşterinin yeniden satın alma kararını ilk satın alma deneyiminden daha fazla etkiler. Etkili satış sonrası hizmet, genellikle zaman alıcı ve zahmetli olan süreci daha olumlu ve sorunsuz bir deneyime dönüştürebilir, böylece müşterileri gelecekteki satışlar için elde tutar.

Geleceği Kucaklayalım

Bu gibi zamanlarda, otomotiv endüstrisinin sadece araba satmakla ilgili olmadığını hatırlamak bir diğer deyişle deneyimler yaratmak, ilişkiler kurmak ve bir müşterinin yaşam yolculuğunun bir parçası olmak önemlidir. Bayiiniz sadece bir iş değil; bir topluluk merkezi, güvenilir bir danışman ve otomotiv ekosisteminde kilit bir oyuncudur. Bu stratejileri uygulayarak, sadece bir pazar değişimine hazırlanmadığınızı, sektörde yeni bir standart belirlediğinizi unutmamalısınız.

Fırat FİDAN

FDN Grubu YK Üyesi-/uropcar & Goldcar Türkiye CEO’su

 

Tıkla Yorum Yap

Leave a Reply

E-posta adresiniz yayınlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

Blog

1000 Km’nin Üstünde Menzilli Yeni MG HS Ekim’de Geliyor!

Çin’in en büyük otomotiv üreticisi olan SAIC Grubu bünyesinde yer alan ve Türkiye’de Doğan Trend Otomotiv tarafından temsil edilen MG markası, Yeni HS modelinin 1000 kilometreyi aşan menzili ve turbo motoruyla yeni bir dönem başlatacak şarj edilebilir hibrit (PHEV) versiyonunun ön satışına başladı.  İlk teslimatlar sonrası ekim ayında Türkiye’de yollara çıkmaya başlayacak yeni nesil MG HS’in ülkemizde satış fiyatı 2 milyon 90 bin TL olarak açıklandı. Yeni HS PHEV uzun menzili, yüksek kapasiteli bataryası, turbo motoru, büyüyen boyutlarıyla ve SAIC’in teknoloji gücünü yansıtan özellikleriyle öne çıkıyor. Hiç yakıt harcamadan %100 elektrikli olarak 100 kilometre üzerinde yol katedebilen yeni SUV modeli, 1000 kilometreyi aşan karma menzili ile bir teknoloji harikası olarak öne çıkıyor. Dünya standardı olan WLTP kriterlerine göre uygun kullanımda 100 km’de 0.54 litre olan yakıt tüketimi ile ülkemizde hibrit modeller arasında şimdiden tahta çıkmaya hazır olan iddialı model, ilgi çeken tasarımı ve fark yaratan motor teknolojisiyle rakiplerinden ayrılıyor.

Türkiye’de Doğan Trend Otomotiv tarafından temsil edilen MG markası, yeni nesil HS PHEV modelini ekim ayında Türkiye’de satışa sunmaya hazırlanırken, yeni modelin 2 milyon 90 bin TL’den ön satışına başladı. “Hibritin Turbosu” olarak öne çıkan iddialı model, 100 km üzerinde hiç benzin harcamadan elektrikli motorla yol alması, toplamda 1000 km’yi aşan menzili, turbo hibrit motoru ve ultra düşük yakıt tüketimi ile fark yaratacak. SAIC Londra Dizayn Ofisi’nde geliştirilen, MG’nin teknoloji harikası Yeni HS PHEV, yeni ön ızgarası ve daha ince farları ile SUV dizaynına daha teknolojik bir görünüm kazandırıyor. Diğer taraftan farları birbirine bağlayan merkezi siyah panel yeni otomobilin genişliğini vurguluyor. Arkada ise ön farların tasarımını yansıtan LED stop lambaları merkezi bir motifle birbirine bağlanırken, özellikle geceleri dikkat çeken X şekli özgün bir ışık imzası oluşturuyor. MG’nin yeni nesil tasarım dilini yansıtan Yeni HS PHEV, 1.890 mm genişlik ve 4.670 mm uzunluk sunuyor. Modelin aks mesafesi de artarak 2.767 mm’ye ulaştı ve böylece daha da geniş bir iç mekana kavuştu.

Şehirde Benzin Harcamıyor, 1000 km’den Uzun Mesafeyi Durmadan Katediyor

Yeni HS PHEV, 21.4 kWsa kapasiteli bataryası ve 55 litre yakıt deposuyla 1000 kilometre üzerinde menzile zorlanmadan ulaşıyor. Onu rakiplerinden üstün kılan en önemli özelliği, 100 kilometreyi aşan mesafeyi hiç yakıt harcamadan sadece elektrikli olarak katedebilmesi. Böylece şehir içinde hiç yakıt harcamadan %100 elektrikli olarak, uzun yolda ise menzil endişesi olmaksızın benzinli olarak kullanılabiliyor. Yeni HS PHEV, ultra verimli hibrit sistemiyle, 100 km’de yalnızca 0.54 litre yakıt tüketimiyle rakipsiz bir değer ortaya koyuyor.

Yeni Nesil Yazılım ve Turbo Hibrit: Tutumlu Performans Canavarı

Yeni nesil yazılımı sayesinde, 145 PS gücündeki 1.5 litrelik turbo benzinli motoruyla 185 PS’lik elektromotoru kombine çalıştırıyor. İki motorun seri veya paralel çalışmasını sağlayan, sürücünün ihtiyacını anlayarak motorların birbiriyle ilişkisini optimize eden yazılım SAIC mühendisleri tarafından geliştirildi. Güç ihtiyacı olduğunda bir performans canavarına dönüşen otomobil, gündelik kullanımda ise şaşırtıcı bir ekonomi sağlıyor. İki motoru sayesinde toplamda 339 beygir güç üreten araç, 6.9 saniye içinde 0-100 km hıza ulaşmayı başarıyor.

Premium ve Sade Tasarım, Mükemmel Sürüş Keyfi, Sessiz İç Kabin

SAIC Design Londra tarafından Avrupa müşterilerinin beklentilerine göre hazırlık yapılmış ve daha büyük hacim, işlevsellik, konfor, sade ve şık bir tasarım dili hedeflenmiş. 19 inç elmas kesim alaşımlı jantları, aerodinamik ve keskin yan silüeti, ön ve arka modern far grubuyla çok dinamik görünüme sahip yeni HS, içerde yalın ve sofistike dizayn anlayışıyla siyah ve taba olmak üzere iki farklı iç renk ile tercih edilebiliyor. Premium his yaratan malzemeler, sadeliğin önde tutulduğu tasarım diliyle yalınlığı önemseyen müşteriler hedeflenmiş.

Zengin ve Yüksek Teknolojik Donanım Seviyesi

İddialı model, yeni ve hızlanan yazılımıyla, her biri 31.2 cm iki yüksek çözünürlüklü ekrandan oluşan yekpare geniş ekran (12.3 inç 2 ekran), kablosuz akıllı telefon şarjı, hafızalı yan aynalar, bel desteği ayarlı 6 yönlü ve hafızalı sürücü koltuğu, otomatik bagaj kapağı, 360 derece çevre görüş kamerası, 8 hoparlörlü hi-fi sistemi ile donatılmış. Üstün teknoloji ürünü yenilikçi modeli ile MG, üstelik araç dışına elektrik verebilmeyi mümkün kılan V2L Enerji Paylaşım Özelliğini ilk defa bir hibrit modelinde sunuyor.

GSR2 ile Tam Uyumlu Üst Seviye Geliştirilmiş Güvenlik Özellikleri

HS PHEV, sunduğu yüksek güvenlik önlemlerinin yanı sıra yarı otonom sürüşe imkan tanıyor. Yaya ve Bisiklet Algılama Özelliği ile Aktif Acil Durum Freni, Şerit İhlal İkazı ile Şerit Takip Desteği, Şerit Değiştirme Desteği ile Kör Nokta Monitörü, Sürücü Dikkat Dağınıklığı Uyarısı, Ön Çarpışma Uyarısı, Arka Çapraz Trafik Uyarısı ve Kapı Açma Uyarısı, Adaptif Hız Sabitleyici, Trafikte Sürüş Sistemi başta olmak üzere gelişmiş MG Pilot Teknolojik Sürüş Destek Sistemleri’ni standart olarak sunuyor.

Continue Reading

Araba Bakımı

Chery 7/24 Yol Yardımı Hizmetiyle Her Zaman Kullanıcılarının Yanı Başında!

Çin’in önde gelen otomotiv üreticilerinden Chery, yüksek müşteri memnuniyetini esas alan hizmetlerine hız kesmeden devam ediyor. Bu kapsamda marka, Türkiye’deki müşterileri için özel olarak tasarladığı ve ilk günden bu yana uyguladığı 5 yıl veya 150.000 kilometre garanti hizmetiyle dikkat çekiyor. Chery ayrıca ihtiyaç duyulan her yerde ve zamanda, etkili destek sağlayan 7/24 acil yol yardımı hizmetiyle de dikkat çekiyor. Marka, lastik değişiminden acil durum kilit açma hizmeti ve arıza teşhisi de dahil olmak üzere hızlı acil yol kenarı onarım hizmetleri sunarak sürücülerin yolculuklarına en az sıkıntıyla hızlı bir şekilde devam etmelerini sağlıyor.

Chery, yenilikçi ürünleri, güçlü satış sonrası hizmet ağı ve üstün hizmet anlayışıyla kendi segmentinde hızla pazar liderliğine ulaştı. İddialı modelleriyle Türkiye’deki kullanıcılara kısa sürede kendini kanıtlayan Chery, Türkiye’de her sürücünün sorunsuz bir sürüş deneyimi yaşamasını sağlamak için her şeyi kapsayan bir satış sonrası hizmet stratejisi uyguluyor.

50 noktada satış sonrası hizmeti sunuyor!

Chery, iddialı SUV modellerini, müşteri memnuniyetini daha da artırmak üzere Türkiye’deki kullanıcılar için tasarlanan 5 yıl veya 150.000 kilometre garanti hizmetiyle yollara çıkarıyor. Chery, ülke genelinde 50 farklı noktada bulunan yetkili servis merkezleri ile müşterilerin hızlı ve verimli hizmet almasını sağlıyor. İyi eğitimli uzman ekipleri sayesinde müşterilerin araçlarının bakım ve onarımını en yüksek standartlarda gerçekleştiren marka, böylece ürün kalitesine olan güvenini ortaya koyarken aynı zamanda müşteri gereksinimlerini derinlemesine anladığını gösteriyor. Müşteri odaklı hizmetin öneminin farkında olan Chery, Türkiye’de 7/24 acil yol yardımı hizmetiyle de dikkat çekiyor. Müşteriler, acil durumlarda 7/24 yol yardım hattı ile iletişime geçebiliyor. Durum değerlendirmesi sonrası derhal ücretsiz yol yardımı hizmeti sunuluyor. Marka, lastik değişimi, acil durum kilit açma ve arıza teşhisi de dahil olmak üzere acil yol kenarı onarım hizmetleri de sunarak, sürücülerin en az zaman kaybı ile hızlı bir şekilde yola dönmelerini sağlıyor. Chery, kazalar, lastik patlaması veya yakıtın bitmesi gibi daha ciddi sorunlar için çekme hizmeti sağlıyor. Müşterilerin yedek lastiği olmadığı veya birden fazla lastik değişimine ihtiyaç duyması durumunda Chery, aracı en yakın yetkili servis merkezine taşıyor ve gerekli onarımları sağlıyor. Onarım süresi 24 saati aşarsa ve onarım hizmeti müşterinin ikamet ettiği şehir dışında gerçekleştirilirse, müşteri birkaç seçenek arasından seçim yapabiliyor. Markanın sunduğu seçenekler arasında kullanıcı ve bir refakatçi için bir gecelik ücretsiz konaklama, onarım süresinin 48 saati aşması halinde seyahat masraflarının karşılandığı gidiş-dönüş yolculuk desteği ve aracın 24 saatten fazla servis dışı kalması halinde araç kiralama hizmeti de bulunuyor.

Başarı müşteri memnuniyetinden geçiyor!

Chery’nin olağanüstü ürünler ve hizmetler sunma konusundaki motivasyonu her geçen gün daha da artıyor. Bu kapsamda marka, JD Power 2023 Çin İlk Kalite Araştırması SM’de (IQS) Çin’deki bağımsız markalar arasında ilk sırada yer aldı. Bu başarı, Chery’nin mükemmellik arayışını teyit ederken müşterilerine olan bağlılığının altını çiziyor. Chery, kaliteyi şirketin yaşam çizgisi olarak görüyor, gelişmiş sürüş deneyimleri ve ürün yaşam döngüsü boyunca kapsamlı kalite yönetimi yoluyla ürün kalitesini sürekli olarak iyileştiriyor ve kullanıcılarının güvenini kazanıyor. Başarısının temelinde müşteri memnuniyetinin yattığını iyi bilen Chery, satış sonrası hizmet sistemini optimize etmeye, müşteri geri bildirimlerini dinlemeye, hizmet kalitesini ve verimliliğini artırmaya devam ederek her müşterinin daha uygun, verimli ve özenli bir satış sonrası hizmet deneyiminden yararlanmasını sağlayacak.

Continue Reading

Otomobil Kampanyaları

Borusan Ventures ilk yatırımını  Almanya merkezli DC Connected’a yaptı

80. yılını kutlayan Borusan, geleceğe yön verecek inovatif girişimlere yatırım yapmak amacıyla geçen yıl kurduğu kurumsal girişim sermayesi Borusan Ventures ile ilk yatırım hamlesini gerçekleştirdi. Buna göre Borusan Ventures, ilk yatırımını Yapay Zeka’yı otomotiv dünyasıyla buluşturan Almanya merkezli DC Connected’a yaptı. DC Connected, araçlardan elde edilen canlı verilerle satış sonrası hizmetleri iyileştirmeyi amaçlıyor. 

Bu yıl 80. yılını kutlayan Borusan Grubu bugün 11 farklı ülkede üretim, makine ve güç sistemleri, otomotiv, lojistik, enerji olmak üzere 5 ana faaliyet alanında 8 milyar dolar konsolide ciro büyüklüğüne ulaşırken Borusan Ventures ile de girişim yatırımlarını hızlandırdı.

Borusan Grubu’nun bağımsız kurumsal girişim sermayesi kolu olarak faaliyetlerine 2023 Mayıs ayında başlayan Borusan Ventures, ilk yatırımını Almanya merkezli DC Connected’a yaptı. DC Connected, yapay zekayı otomotiv dünyasıyla buluşturarak, araçlardan elde edilen canlı verilerle satış sonrası hizmetleri iyileştirmeyi amaçlıyor ve bu kapsamda geliştirdiği çok markalı (multi-brand) platformu ile araçla ilgili sorunları Sanal Teknisyen ile çözüyor. Bu sayede aracın sağlık durumunun çıkarılması, uzaktan yardım, otomatik/akıllı teşhis gibi çözümleri sağlayıp bu ürünü araç üreticileri, araç servis sağlayıcıları ve sigorta firmaları gibi farklı müşteri kitlelerine sunuyor.

DC Connected şimdiden Avrupa’da önemli müşterileri portföyüne katarak büyük otomotiv üreticileriyle iş birliğine gidiyor. Borusan Ventures’un, 2,1 milyon euroluk tohum (seed) turuna dahil olduğu DC Connected’ın diğer yatırımcıları arasında Venpace, Atlas Ventures, APX ve Bloomhaus Ventures da yer alıyor. DC Connected’ın kurucularından Dennis Christ, özellikle otomotiv tamiri ve bakımı alanında uzman bir isim olup, şirkete bu alandaki deneyimlerini aktarıyor. 20 yıldan uzun bir süre sigorta sektöründe çalışan Ralf Schollenberger ise Allianz’da üst düzey yöneticilik yapmış bir isim. En son Amazon’da görev yapan Willian Servigna, şirketin yazılım geliştirme ve Yapay Zekâ alanında CTO görevini üstleniyor.

“Borusan Ventures ile geleceğin teknolojilerine yatırım yapıyoruz”

Borusan Ventures’un kurucusu, aynı zamanda Borusan Grubu 3. nesil hissedarlarından Defne Kocabıyık Narter, fonun finansal getiri elde edecek bağımsız bir yapıyla kurulduğunu ancak aynı zamanda Borusan Grubu’nun uzun vadeli hedefleri açısından da stratejik öneme sahip olduğunu belirtti. Narter sözlerini şöyle sürdürdü: “Borusan bugün 80. yaşını kutluyor ve bizim en büyük misyonumuz 200 yıl ve ötesinde bir grup olarak varlığımızı sürdürmek. Bunun için hem iç hem dış inovasyondan faydalanarak her türlü teknolojik değişime ayak uydurmamız gerekiyor. Borusan Ventures da belirlediğimiz odak alanlarında dünyadaki yenilikleri takip etmemize, geleceğin teknolojilerini şimdiden anlamamıza ve bu alanlarda yatırım yapmamıza imkân veriyor. Bu yatırımımızı Borusan Otomotiv için de bir fırsat olarak görüyoruz. DC Connected’ın Yapay Zekâ tabanlı çözümü bizim de sunduğumuz hizmetleri ve müşteri deneyimini geliştirmemizi sağlayacaktır. Özellikle satış sonrası servis ve ikinci el tarafında oldukça büyük bir fırsat görüyoruz.”

Girişimler Borusan’ın gücüyle de destekleniyor

Borusan Ventures, kendini farklılaştırmış ve global çapta büyüyebilecek girişimcilere finansal destek sunmanın yanı sıra arkasındaki güçlü endüstriyel grubun 80 yıllık tecrübesini ve kaynaklarını da açarak sağladığı faydayı büyütmeyi amaçlıyor. Türkiye başta olmak üzere ABD ve Avrupa pazarlarına açılma, iş geliştirme desteği, Borusan uzmanlarıyla kendi sahalarında ürünlerini test etme imkânı ve ürünlerin uzun vadeli müşterisi olabilmek gibi birçok farklı imkânı sunarak yatırımlarını gerçekleştiriyor.

Deneyimli isimler öncülük ediyor

Borusan Ventures’un yatırım ekibinin başında on yılı aşkın süredir ABD’de Silikon Vadisi’nde Yamaha, Sony, JetBlue gibi çeşitli Kurumsal Girişim Sermayelerinde çalışmış uzman bir isim olan Timo Kilp bulunuyor. Daha önce ABB Ventures ve Total Energies Ventures’un yöneticiliğini yapmış Girish Nadkarni ve NATO Innovation Fund’un Yönetim Kurulu’nda yer alan Ebru Dorman da danışman ekibinde yer alıyor. Borusan Ventures bu deneyimli isimlerin öncülüğünde, ABD ve Avrupa’da tohum (seed) ve Seri A aşamalarındaki mobilite, tedarik zinciri, enerji & iklim teknolojileri ve farklı endüstriyel teknolojilerinde fark yaratan bir yatırımcı olmayı planlıyor. Bu kapsamda her yıl yaklaşık 5 adet girişime yatırım gerçekleştirecek.

Continue Reading
Reklam
Reklam
Reklam

En Çok Okunanlar

Copyright © 2020 Ulaşım Gündemi markası tescilli bir markadır.