Çin’in önde gelen otomotiv üreticilerinden Chery, yüksek müşteri memnuniyetini esas alan hizmetlerine hız kesmeden devam ediyor. Bu kapsamda marka, Türkiye’deki müşterileri için özel olarak tasarladığı ve ilk günden bu yana uyguladığı 5 yıl veya 150.000 kilometre garanti hizmetiyle dikkat çekiyor. Chery ayrıca ihtiyaç duyulan her yerde ve zamanda, etkili destek sağlayan 7/24 acil yol yardımı hizmetiyle de dikkat çekiyor. Marka, lastik değişiminden acil durum kilit açma hizmeti ve arıza teşhisi de dahil olmak üzere hızlı acil yol kenarı onarım hizmetleri sunarak sürücülerin yolculuklarına en az sıkıntıyla hızlı bir şekilde devam etmelerini sağlıyor.

Chery, yenilikçi ürünleri, güçlü satış sonrası hizmet ağı ve üstün hizmet anlayışıyla kendi segmentinde hızla pazar liderliğine ulaştı. İddialı modelleriyle Türkiye’deki kullanıcılara kısa sürede kendini kanıtlayan Chery, Türkiye’de her sürücünün sorunsuz bir sürüş deneyimi yaşamasını sağlamak için her şeyi kapsayan bir satış sonrası hizmet stratejisi uyguluyor.

50 noktada satış sonrası hizmeti sunuyor!

Chery, iddialı SUV modellerini, müşteri memnuniyetini daha da artırmak üzere Türkiye’deki kullanıcılar için tasarlanan 5 yıl veya 150.000 kilometre garanti hizmetiyle yollara çıkarıyor. Chery, ülke genelinde 50 farklı noktada bulunan yetkili servis merkezleri ile müşterilerin hızlı ve verimli hizmet almasını sağlıyor. İyi eğitimli uzman ekipleri sayesinde müşterilerin araçlarının bakım ve onarımını en yüksek standartlarda gerçekleştiren marka, böylece ürün kalitesine olan güvenini ortaya koyarken aynı zamanda müşteri gereksinimlerini derinlemesine anladığını gösteriyor. Müşteri odaklı hizmetin öneminin farkında olan Chery, Türkiye’de 7/24 acil yol yardımı hizmetiyle de dikkat çekiyor. Müşteriler, acil durumlarda 7/24 yol yardım hattı ile iletişime geçebiliyor. Durum değerlendirmesi sonrası derhal ücretsiz yol yardımı hizmeti sunuluyor. Marka, lastik değişimi, acil durum kilit açma ve arıza teşhisi de dahil olmak üzere acil yol kenarı onarım hizmetleri de sunarak, sürücülerin en az zaman kaybı ile hızlı bir şekilde yola dönmelerini sağlıyor. Chery, kazalar, lastik patlaması veya yakıtın bitmesi gibi daha ciddi sorunlar için çekme hizmeti sağlıyor. Müşterilerin yedek lastiği olmadığı veya birden fazla lastik değişimine ihtiyaç duyması durumunda Chery, aracı en yakın yetkili servis merkezine taşıyor ve gerekli onarımları sağlıyor. Onarım süresi 24 saati aşarsa ve onarım hizmeti müşterinin ikamet ettiği şehir dışında gerçekleştirilirse, müşteri birkaç seçenek arasından seçim yapabiliyor. Markanın sunduğu seçenekler arasında kullanıcı ve bir refakatçi için bir gecelik ücretsiz konaklama, onarım süresinin 48 saati aşması halinde seyahat masraflarının karşılandığı gidiş-dönüş yolculuk desteği ve aracın 24 saatten fazla servis dışı kalması halinde araç kiralama hizmeti de bulunuyor.

Başarı müşteri memnuniyetinden geçiyor!

Chery’nin olağanüstü ürünler ve hizmetler sunma konusundaki motivasyonu her geçen gün daha da artıyor. Bu kapsamda marka, JD Power 2023 Çin İlk Kalite Araştırması SM’de (IQS) Çin’deki bağımsız markalar arasında ilk sırada yer aldı. Bu başarı, Chery’nin mükemmellik arayışını teyit ederken müşterilerine olan bağlılığının altını çiziyor. Chery, kaliteyi şirketin yaşam çizgisi olarak görüyor, gelişmiş sürüş deneyimleri ve ürün yaşam döngüsü boyunca kapsamlı kalite yönetimi yoluyla ürün kalitesini sürekli olarak iyileştiriyor ve kullanıcılarının güvenini kazanıyor. Başarısının temelinde müşteri memnuniyetinin yattığını iyi bilen Chery, satış sonrası hizmet sistemini optimize etmeye, müşteri geri bildirimlerini dinlemeye, hizmet kalitesini ve verimliliğini artırmaya devam ederek her müşterinin daha uygun, verimli ve özenli bir satış sonrası hizmet deneyiminden yararlanmasını sağlayacak.

Premium segmentin en yenilikçi markası DS Automobiles, Türkiye geneline yayılmış satış ve satış sonrası hizmet ağını genişletmeye devam ediyor. Türkiye’de 20 noktaya yayılmış DS SERVICE noktası ile kullanıcılarına en kaliteli hizmeti sunmayı hedefleyen marka, deneyimli servis ekibini ve teknik kapasitesini her geçen gün daha da artırıyor. Türkiye çapındaki hizmet kapasitesini artırdıklarını söyleyen DS Automobiles Türkiye Genel Müdürü Selim Eskinazi, “Yatırımlar devam ediyor, çok yakında açılacak yeni satış ve satış sonrası hizmet noktalarımızla büyümemiz aralıksız devam edecek. Aldığımız aksiyonlar sonucunda İstanbul Avrupa yakasına hizmet veren Levent’teki DS SERVICE İstanbul Büyükdere’de mekanik atölye kapasitemizi yüzde 265 artırmış olduk. DS SERVICE Ankara’da ise mekanik atölye kapasitesi yüzde 100 arttı” dedi.

Premium otomobil pazarında zarafet ile teknolojiyi bir araya getiren DS Automobiles, bir yandan yenilikçi ürünleriyle Türkiye yollarındaki otomobil parkını artırırken diğer yandan da Türkiye çapındaki satış ve satış sonrası hizmet ağını genişletiyor. Satış ve satış sonrası hizmet ağına yatırım yapmaya devam eden DS Automobiles, yeni illerde yetkili satış kanalı DS STORE’ların sayısını ve Türkiye çapında 20 noktaya yayılmış satış sonrası hizmet ağı DS SERVICE’lerin hizmet kapasitesini de her geçen gün artırıyor. DS Automobiles markasıyla tanışmak ve yolculuklarını seyahatleri birer sanat deneyimine dönüştüren otomobiller ile gerçekleştirmek isteyen misafirlerini  DS STORE İstanbul, DS STORE İstanbul Anadolu, DS STORE Ankara, DS STORE İzmir, DS STORE Bodrum, DS STORE Antalya, DS STORE Bursa ve DS STORE Gaziantep olmak üzere 8 farklı noktada kusursuz hizmet anlayışıyla ağırlamayı sürdürüyor. DS SERVICE yatırımlarını sürdüren marka, deneyimli servis ekibi ve teknik kapasitesiyle hizmet kalitesini sürekli artırıyor.

Mekanik atölye kapasiteleri artırıldı

Servis kapasitesini artırmaya devam eden DS Automobiles, DS SERVICE İstanbul Büyükdere ve DS SERVICE Ankara servislerinde gerçekleştirilen yatırımlarla kapasitesini artırdı. İstanbul Büyükdere’de yapılan yatırımlarla toplamda mekanik operasyonlar için üç adet kabul istasyonu ve mekanik atölyede toplam 11 mekanik iş istasyonuna ulaşıldı. Böylece marka, mekanik tarafta günde 28 otomobilin bakım ve onarımını gerçekleştirebileceği bir kapasiteye ulaşmış oldu. DS Automobiles, DS SERVICE Ankara yapılan yatırımlarla toplamda mekanik operasyonlar için 2 adet kabul istasyonu ve mekanik atölyede toplam 6 mekanik iş istasyonuna ulaştı. Bu da markanın Ankara’daki mekanik bölümünün günlük otomobil bakım ve onarım kapasitesini 15 otomobile çıkarmış oldu.

Türkiye çapındaki hizmet ağını ve kalitesini sürekli artırdıklarını söyleyen DS Automobiles Türkiye Genel Müdürü Selim Eskinazi, “2023 yılı başında DS STORE Bursa, bu yıl başında da DS STORE Gaziantep’in açılması ile markamız yeni illerde de temsil edilmeye başlandı. Yatırımlarımız devam ediyor, çok yakında açılacak yeni noktalarımızla büyümemiz uzun vadeli stratejik planımıza uygun olarak devam edecek. Aldığımız aksiyonlar sonucunda DS SERVICE İstanbul Büyükdere’de mekanik atölye kapasitemizi ise yüzde 265 artırmış olduk. DS SERVICE Ankara’da ise mekanik atölye kapasitesi yüzde 100 arttı” dedi.

Aracınızın torpidosunu güneşin zararlı etkilerinden korumak ve düzenli olarak temizlemek, hem estetik hem de fonksiyonel açıdan önem taşıyor. Doğru ürünlerle, düzenli bakım yaparak aracınızın torpidosunu güneşten nasıl korursunuz?

Araç torpidosu, aracın iç mekanında en çok dikkat çeken ve en fazla etkiye maruz kalan bölümlerden biridir. Özellikle yaz aylarında, güneşin zararlı UV ışınları torpidonun yüzeyine zarar verebiliyor, renk solmasına, çatlaklara ve hatta malzeme deformasyonuna yol açabiliyor. Bu nedenle, aracınızın torpidosunu güneşten korumak ve düzenli olarak bakımını yapmak önemlidir.

Torpido Temizleyici ile Güneşten Korunma

Torpido temizleyici ürünler, torpidonuzun temizlenmesini sağlarken aynı zamanda yüzeyi koruyucu bir katman ile kaplar. Ancak, burada doğru ürünü seçmek önem taşıyor. Silikon içeren ürünler yerine, UV koruyuculu ve antistatik özelliklere sahip temizleyiciler tercih edilmelidir. Bu tür ürünler, torpidonun daha uzun süre temiz kalmasını ve toz tutmasını engelliyor.

Torpido temizleyiciyi kullanmadan önce torpidonuzu kuru bir bezle silerek tozdan arındırmanız gerekiyor. Ardından, temizleyiciyi doğrudan torpido üzerine değil, temiz bir mikrofiber beze uygulayın ve dairesel hareketlerle yüzeye sürebilirsiniz. Bu işlem, temizleyicinin eşit dağılmasını, torpidonun parlak ve temiz görünmesini sağlıyor.

Düzenli temizlik, torpidonuzun ömrünü uzatıyor ve aracınızın iç mekanını her zaman yenilenmiş gibi gösteriyor.

Güneşten ve Soğuktan Koruyor

Araç temizliği ve bakımında profesyonel çözümler sunan Expert by Fakir’in Torpido Temizleyicisi, yüksek performanslı özel formülü ile aracınızın torpidosunu güneşten ve soğuktan koruyarak çatlamasını önlüyor.

Torpidoya yeni ve parlak görünüm kazandıran ürün, antistatik formülü sayesinde uygulanan yüzeyde tozlanmayı da geciktiriyor. Expert by Fakir Torpido Temizleyici, aracın plastik, vinil, kauçuk gibi tüm alanlarında güvenle kullanılabiliyor.

Saruhan Kimya ve Temizlik Ürünleri A.Ş.’nin inovatif bir bakış açısı ile ürettiği Expert By Fakir, bir otomobilin ihtiyacı olan tüm temizlik ve bakım ürünlerini üst düzey hizmet anlayışıyla tüketiciye sunuyor.